Legal

Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, las Condiciones) regulan el acceso y la utilización de la aplicación móvil GLOOP (en adelante, la Aplicación o GLOOP), titularidad de DIGITALCRAFT STUDIO, S.L. (en adelante, GLOOP, el Propietario o el Titular, indistintamente), con NIF B56606478 y domicilio en C/ Princesa 31, Planta 2, Puerta 2, 28008 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.

El registro y posterior uso de la Aplicación, requiere la aceptación previa por parte del usuario, de las condiciones generales de uso vigentes. El Propietario se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones, en cualquier momento, si bien dichos cambios serán debidamente informados para el conocimiento por parte del usuario.

La descarga y uso de la aplicación, atribuye la condición de usuario de la misma (en adelante, el Usuario) e implica la lectura, entendimiento y aceptación de todos los términos y condiciones recogidos por el presente documento.

No obstante, el Usuario deberá revisar periódicamente las publicaciones relativas a los cambios efectuados en las condiciones de uso, y si aquél continúa utilizando la Aplicación, se entenderá que ello implica la aceptación y asunción de dichos cambios.

Las presentes condiciones de uso afectan a tus derechos y obligaciones legales respecto al uso de la Aplicación. Si no aceptas los términos incluidos en las mismas, no debes registrarte, acceder, ni utilizar la Aplicación.

1. OBJETO Y DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

GLOOP es una aplicación móvil gratuita de interacción social en tiempo real, dirigida a personas mayores de 18 años, cuyo objetivo es enriquecer experiencias de ocio en grupo (festivales, bares, fiestas y eventos) mediante:

  • Juegos sociales gamificados para disfrutar en grupo (Radio Trivia, Fingers Up y Tier List).
  • La funcionalidad Gloop Moments, que permite capturar y compartir fotografías de forma privada dentro de un grupo cerrado de usuarios.
  • Una sección de descubrimiento de eventos, festivales y locales donde GLOOP esté presente.

GLOOP es, en la actualidad, completamente gratuita. No existen compras dentro de la aplicación, suscripciones ni ningún otro elemento de pago para acceder a sus funcionalidades.

El Titular se reserva el derecho a modificar, ampliar, suspender o discontinuar, total o parcialmente, las funcionalidades de la Aplicación en cualquier momento, sin que ello genere derecho a compensación alguna a favor del usuario, sin perjuicio del deber de informar de cambios sustanciales con la antelación razonable.

2. REGISTRO, REQUISITOS DE ACCESO Y CUENTA DE USUARIO

2.1 Edad mínima

El acceso y uso de GLOOP está reservado exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al registrarse, el usuario declara y garantiza que cumple este requisito de edad. GLOOP se reserva el derecho a suspender o cancelar, sin previo aviso, cualquier cuenta respecto de la cual tenga indicios razonables de que pertenece a un menor de edad.

2.2 Proceso de registro

Para utilizar GLOOP es necesario registrarse mediante una de las siguientes vías: cuenta de Google, cuenta de Apple, o correo electrónico y contraseña. El usuario deberá completar su perfil con la información requerida (nombre, apellidos, nombre de usuario y fecha de nacimiento) y podrá, de forma voluntaria, completar información adicional (foto de perfil, biografía, ciudad, género y preferencias de personalización).

2.3 Veracidad de los datos

El usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta y actualizada en el proceso de registro y a mantenerla actualizada durante el uso de la Aplicación. GLOOP no asume responsabilidad alguna por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la falta de veracidad, exactitud o actualización de los datos facilitados por el usuario.

2.4 Seguridad de la cuenta

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (contraseña, tokens de autenticación) y de toda actividad que se realice desde su cuenta. El usuario deberá notificar a GLOOP de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su cuenta a través de hello@gloopapp.com.

2.5 Cuentas inactivas

Conforme a lo establecido en la Política de Privacidad, las cuentas que permanezcan inactivas durante 24 meses consecutivos serán notificadas por correo electrónico y, transcurridos 30 días adicionales sin actividad, serán eliminadas de forma automática junto con todos los datos asociados.

3. FUNCIONAMIENTO DE LOS JUEGOS Y MECÁNICAS DE GRUPO

3.1 Sesiones de juego y rol de anfitrión

Las sesiones de juego se desarrollan en un único dispositivo móvil (el del usuario que actúa como anfitrión o host), quien podrá añadir a otros participantes mediante dos modalidades:

  • Glooper: un usuario registrado de GLOOP, identificado mediante su nombre de usuario, a cuyo perfil se atribuirán las puntuaciones (gloops) y estadísticas obtenidas en la sesión.
  • Guest (invitado): una persona sin cuenta en GLOOP, de la que únicamente se solicitará un apodo, su edad (en años) y su bebida favorita, datos que se utilizan exclusivamente durante la sesión de juego y se eliminan de forma automática e inmediata al finalizar la misma.

El anfitrión es responsable de obtener, con carácter previo a su inclusión en la sesión, la conformidad de cualquier persona que vaya a participar como invitado, así como de verificar que dicha persona es mayor de 18 años.

3.2 Contenido de las preguntas y dinámicas

El contenido de los juegos (preguntas, temáticas, ítems de clasificación) es propiedad exclusiva de GLOOP. Ninguna de las dinámicas de juego implica licencias o contenido de terceros.

3.3 Naturaleza de los "gloops"

Los "gloops" son un sistema de puntuación interno de la Aplicación, de naturaleza puramente lúdica. Los gloops carecen de cualquier valor monetario, no son convertibles en dinero ni en ningún otro tipo de contraprestación económica, y no constituyen un instrumento de pago ni una moneda virtual en el sentido de la normativa aplicable a este tipo de instrumentos.

3.4 Uso responsable

Algunas de las dinámicas de los juegos pueden hacer referencia, con fines exclusivamente lúdicos y de interacción social, a bebidas o hábitos de consumo. GLOOP no promueve el consumo de alcohol y recuerda a los usuarios la importancia de un consumo responsable, así como el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de venta y consumo de bebidas alcohólicas en cada jurisdicción.

4. GLOOP MOMENTS: CAPTURA Y USO DE FOTOGRAFÍAS

4.1 Descripción de la funcionalidad

Gloop Moments permite a los usuarios capturar fotografías mediante cámara frontal y/o trasera, que permanecen ocultas durante las 24 horas posteriores a su captura y son visibles, transcurrido dicho plazo, únicamente para los miembros del grupo privado (Gloop Team) al que pertenezca el usuario y para las personas etiquetadas en la fotografía.

4.2 Propiedad de las fotografías

Las fotografías capturadas a través de Gloop Moments son propiedad del usuario que las realiza. GLOOP no se reserva ningún derecho de uso de dichas fotografías para fines de marketing, promoción o mejora del servicio, ni para ningún fin distinto al de permitir su visualización y almacenamiento por el propio usuario y por los miembros de su grupo o las personas etiquetadas.

4.3 Responsabilidad del usuario al capturar y etiquetar

El usuario que captura una fotografía es el único responsable de su contenido y se compromete a:

  • No fotografiar ni etiquetar a personas sin contar con su consentimiento o sin que exista una expectativa razonable de ser fotografiado en el contexto del evento.
  • No capturar ni compartir contenido que sea ofensivo, discriminatorio, sexualmente explícito, violento o ilegal.
  • Respetar el derecho a la imagen, intimidad y dignidad de las personas que aparezcan en sus fotografías, de conformidad con la Ley Orgánica 1/1982.

El etiquetado de personas en las fotografías se realiza de forma manual por el usuario que captura la imagen. Los miembros del Gloop Team presentes en la sesión podrán ser etiquetados automáticamente sin necesidad de confirmación expresa, en atención a la relación de confianza derivada de su pertenencia al mismo grupo.

4.4 Sistema de reporte de contenido

Cualquier usuario que considere que una fotografía le perjudica, que aparece en ella sin su consentimiento, o que su contenido es inapropiado, podrá reportarla directamente desde la propia imagen, indicando el motivo correspondiente. Una vez recibido el reporte, la fotografía se ocultará automáticamente del grupo mientras GLOOP revisa la incidencia, comunicándose la resolución al usuario reportante por correo electrónico en un plazo de 3 días hábiles.

GLOOP se reserva el derecho a eliminar de forma definitiva cualquier contenido que incumpla las presentes Condiciones, así como a suspender o cancelar la cuenta del usuario responsable en caso de incumplimientos graves o reiterados.

4.5 Gloop Team (grupos)

Los Gloop Team son grupos privados, no públicos ni descubribles por terceros. El usuario que crea un grupo (host) podrá gestionar sus miembros, incluyendo la posibilidad de expulsar a otros miembros; cualquier miembro podrá invitar a nuevas personas. La pertenencia a un mismo grupo genera de forma automática una relación de amistad dentro de la Aplicación entre todos sus miembros.

5. SECCIÓN DE EVENTOS Y COLABORACIONES CON TERCEROS (PARTNERS)

La sección Eventos de GLOOP recoge información sobre festivales, bares, fiestas y experiencias en las que GLOOP está presente. La información mostrada (descripción, fechas, ubicación, precios e imágenes) se facilita con fines meramente informativos.

GLOOP podrá colaborar comercialmente con marcas, organizadores de eventos y locales (en adelante, Partners), pudiendo destacar su presencia en la sección Eventos cuando exista una activación o colaboración conjunta. El usuario reconoce y acepta que dicha visibilidad destacada responde a una relación comercial entre GLOOP y el Partner correspondiente, sin que ello implique en ningún caso el acceso del Partner a datos personales identificables de los usuarios.

GLOOP no es responsable de la organización, ejecución o condiciones de los eventos de terceros mostrados en la Aplicación, ni de cualquier relación contractual que el usuario pueda establecer directamente con el organizador del evento o el establecimiento correspondiente (compra de entradas, condiciones de acceso, etc.).

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

La Aplicación es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones, fotografías, imágenes animadas, vídeos, programas de ordenador, etc.), cuyos derechos de propiedad intelectual, en virtud de lo dispuesto por la normativa vigente en la materia, corresponden al Propietario, salvo en lo referente a aquellos materiales obtenidos bajo licencia, autorización o consentimiento de terceros.

El Propietario y los terceros licenciantes, retendrán en todo momento los derechos de propiedad intelectual sobre la Aplicación, así como sobre los diferentes elementos que la componen, considerados de forma individual, en todas las copias que se realicen (cualquiera que sea el soporte al que se incorporen), concediendo sobre los mismos únicamente el derecho de uso.

Cualquier derecho que no sea expresamente cedido, se entenderá reservado en favor del Propietario y los licenciantes de contenidos o elementos individuales.

El Propietario dispone de los derechos de propiedad intelectual y de explotación sobre el software empleado para el desarrollo y funcionamiento de la Aplicación, y estará habilitado para descargar e instalar nuevas versiones del software de la Aplicación, actualizaciones y mejoras, con el fin de perfeccionar las funcionalidades del servicio.

El usuario no adquiere derecho alguno o licencia por el servicio contratado, sobre el software necesario para la prestación del servicio, ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, a excepción de los derechos y licencias necesarios para la utilización y correcto funcionamiento de la Aplicación.

Además de lo anterior, el Propietario es responsable de la selección, diseño de la estructura y disposición de los contenidos de la Aplicación, así como quien ha tomado la iniciativa y asumido el riesgo de efectuar las inversiones sustanciales orientadas a la obtención, digitalización y presentación de la misma, correspondiéndole, por tanto, la protección que la Ley de Propiedad Intelectual (LPI) pueda conceder sobre dicha disposición y estructuración de datos.

El Propietario es también el único titular del diseño e imagen gráfica de la Aplicación, reservándose las acciones que legalmente le correspondan contra las personas que pudieran realizar imitaciones o usos desleales de la misma.

7. CONDUCTA DEL USUARIO Y USOS PROHIBIDOS

El usuario se compromete a utilizar GLOOP de conformidad con la ley, las presentes Condiciones, la moral, las buenas costumbres y el orden público. En particular, queda prohibido:

  • Utilizar la Aplicación para fines distintos a los previstos, o de forma que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la Aplicación o impedir su uso normal por otros usuarios.
  • Suplantar la identidad de otras personas o de GLOOP, o crear cuentas falsas.
  • Acceder a cuentas de otros usuarios sin autorización.
  • Capturar, etiquetar o compartir fotografías de terceros sin su consentimiento o sin una base que lo justifique conforme al apartado 4.3.
  • Publicar o compartir contenido difamatorio, injurioso, discriminatorio, violento, sexualmente explícito o que infrinja derechos de terceros.
  • Utilizar la Aplicación para acosar, intimidar o causar perjuicio a otros usuarios.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la Aplicación.
  • Utilizar sistemas automatizados (bots, scripts) para acceder a la Aplicación o interactuar con sus funcionalidades.

El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión temporal o cancelación definitiva de la cuenta del usuario, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder a GLOOP o a terceros perjudicados.

8. SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN DE CUENTAS

8.1 Cancelación por el usuario

El usuario podrá solicitar en cualquier momento la cancelación de su cuenta a través de los ajustes de la Aplicación o dirigiéndose a privacy@gloopapp.com. La cancelación implicará la eliminación inmediata y total de todos sus datos personales identificables, conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.

8.2 Suspensión o cancelación por GLOOP

GLOOP podrá suspender temporalmente o cancelar definitivamente la cuenta de un usuario, sin necesidad de preaviso, en los siguientes supuestos:

  • Incumplimiento de las presentes Condiciones, en particular de los usos prohibidos descritos en el apartado 7.
  • Verificación o indicios razonables de que el usuario es menor de 18 años.
  • Recepción de reportes de contenido inapropiado que, tras su revisión, resulten fundados.
  • Detección de actividad fraudulenta, abusiva o que ponga en riesgo la seguridad de otros usuarios o de la Aplicación.
  • Inactividad de la cuenta durante 24 meses, conforme al procedimiento descrito en la Política de Privacidad.

En caso de suspensión o cancelación por parte de GLOOP, el usuario podrá dirigirse a hello@gloopapp.com para solicitar información sobre los motivos de la misma.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

GLOOP pone a disposición de los usuarios la Aplicación con la diligencia razonable exigible, pero no garantiza la disponibilidad, continuidad o ausencia de errores en su funcionamiento de forma absoluta. GLOOP no será responsable de:

  • Las interrupciones, retrasos o fallos en el funcionamiento de la Aplicación derivados de causas ajenas a su control, incluyendo fallos en las redes de telecomunicaciones, en los dispositivos del usuario o en los servicios de terceros (Google, Apple, Amazon Web Services).
  • El contenido generado, compartido o etiquetado por los usuarios (fotografías, apodos de invitados, interacciones en los juegos), siendo cada usuario el único responsable del contenido que publica o comparte.
  • Los daños o perjuicios derivados del incumplimiento por parte del usuario de las obligaciones de veracidad, mayoría de edad o conducta establecidas en las presentes Condiciones.
  • La relación entre el usuario y los organizadores de eventos, locales o Partners mostrados en la sección Eventos, así como de las condiciones de acceso, venta de entradas o cualquier otra cuestión derivada de dicha relación.
  • El uso indebido de las credenciales de acceso del usuario por parte de terceros, cuando dicho uso indebido no sea atribuible a una brecha de seguridad de GLOOP.

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad de GLOOP frente al usuario por cualquier reclamación derivada del uso de la Aplicación quedará limitada a los daños directos y efectivamente acreditados, quedando excluidos los daños indirectos, el lucro cesante o el daño moral, salvo en los supuestos en que dicha limitación no sea admisible conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.

10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD), toda información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a través de la utilización de la presente App, serán tratados de acuerdo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

11. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

Respecto a los posibles contenidos generados por el usuario, durante el uso de la Aplicación, aquél será el único titular de los derechos de propiedad intelectual sobre dichos contenidos. No obstante, cuando el Usuario comparta, difunda o publique contenidos en la Aplicación, está concediendo una licencia no exclusiva, transferible y gratuita, para poder almacenar, reproducir, distribuir, modificar, mantener o comunicar públicamente (difundir, publicar) el contenido generado por el Usuario.

En el supuesto de que el Usuario, comparta o publique contenidos en la Aplicación, que no haya creado o generado él mismo, será el único responsable de haber obtenido previamente las correspondientes autorizaciones por parte de los legítimos autores de los citados contenidos.

En cualquier caso, el Propietario informa al Usuario de que, aunque el contenido pueda ser eliminado de la interfaz de la Aplicación, éste puede conservarse en las copias de seguridad del Propietario durante un cierto tiempo, para después ser suprimido de forma efectiva. Asimismo, cabe mencionar que el contenido puede seguir siendo visible si se ha compartido con otros usuarios, y éstos han llegado a descargar o guardar dicho contenido, excediendo estas actuaciones del ámbito o entorno de la Aplicación.

El Usuario se compromete a utilizar la presente Aplicación y todo su contenido de conformidad con la ley, la moral, el orden público y las presentes condiciones de uso.

Asimismo, se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la aplicación. En particular, el Usuario se compromete a:

  • No emplear la Aplicación para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.
  • No transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.), a través de la Aplicación, que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes condiciones de uso.
  • No generar, compartir o subir contenidos a la Aplicación, si son ilegales, engañosos, o discriminatorios, o si vulneran los derechos de otra persona.
  • No publicar o transmitir cualquier contenido que resulte violento, obsceno, abusivo, racial, xenófobo o difamatorio.
  • No introducir o subir virus o códigos maliciosos, o realizar actividades susceptibles de alterar el correcto funcionamiento de la Aplicación.
  • No recoger ni utilizar datos personales (incluida la imagen física) de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos.

La infracción de cualquiera de las normas contenidas en este apartado facultará al Propietario, para dar de baja de la Aplicación al usuario de manera inmediata, así como para eliminar contenidos generados por el usuario, que puedan atentar contra los derechos de terceros, resultar inadecuados o ser contrarios al orden jurídico.

12. ATENCIÓN AL USUARIO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con el funcionamiento de la Aplicación, el usuario puede dirigirse a:

GLOOP se compromete a atender las consultas y reclamaciones de los usuarios en un plazo razonable. En el caso de reportes de contenido en Gloop Moments, el plazo de resolución será de 3 días hábiles, conforme a lo descrito en el apartado 4.4.

De conformidad con la normativa de consumidores y usuarios, el usuario que tenga la condición de consumidor podrá acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea (https://ec.europa.eu/consumers/odr) para la resolución extrajudicial de controversias derivadas del uso de la Aplicación.

13. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES

GLOOP se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones en cualquier momento, en particular para adaptarlas a la incorporación de nuevas funcionalidades a la Aplicación. Cualquier modificación sustancial será comunicada a los usuarios con una antelación razonable, mediante notificación en la propia Aplicación o por correo electrónico, antes de su entrada en vigor.

La continuación en el uso de la Aplicación tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de las nuevas Condiciones. Si el usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones, deberá cesar en el uso de la Aplicación y podrá solicitar la cancelación de su cuenta.

14. ACCIONES LEGALES

En caso de incumplimiento por parte del Usuario, de los términos incluidos en las presentes condiciones de uso, el Propietario estará habilitado para iniciar las acciones legales que, conforme a la legislación vigente, puedan resultar oportunas, así como a solicitar las indemnizaciones pertinentes por parte del Usuario.

El Propietario perseguirá cualquier utilización indebida de la Aplicación o de sus contenidos, así como las infracciones de los derechos que le correspondan a él o a sus licenciantes, especialmente en lo relativo a los derechos de propiedad intelectual e industrial.